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增强KANO模型的设计与应用研究
2025年
增强模型的准确度,使其适用于复杂产品及服务的创新设计与开发。本文引入专家评价作为模型的价值可行性维度,提出增强Kano模型。将Kano模型原始的二维四象限图拓展至三维需求优先级平衡立方体,强调分段聚焦满足用户需求。以博物馆文创产品的开发为例,对增强Kano模型进行实践应用。该方法可以为复杂产品及服务的创新设计与研发提供参考。
孟庆军王萌
关键词:KANO模型熵权法
基于Kano模型的用户需求分类研究综述
2025年
随着市场竞争的加剧,企业逐渐从用户视角出发进行产品、服务设计与改进,试图高效提高用户满意度,因而准确识别用户需求属性并进行优先级排序是重要前提。Kano模型广泛应用于用户需求分类及优先级排序。鉴于此,重点关注Kano模型的理论基础、改进研究、应用研究和局限性四个方面,在对上述内容概述的基础上分析和思考现有研究存在的问题,并指出未来可能的研究方向和内容。
张梦洁姚爽
关键词:KANO模型产品设计
基于KANO模型的棋牌桌适老化设计
2025年
为帮助老年人群更好地适应社交与娱乐活动,提升他们的参与感和生活质量,对现有棋牌桌进行优化设计。首先,介绍了Kano模型的基础理论及其应用,通过深入的用户调研和需求分析,并结合适老化设计原则对用户需求进行分层;其次,并对这些需求进行了分类和优先级排序,归纳出棋牌桌适老化设计的核心要素;最终,以棋牌桌为例进行目标产品的适老化设计,为棋牌桌产品设计提供了设计方法和流程。提出棋牌桌适老化设计策略,改良设计棋牌桌。Kano模型的应用有助于分析棋牌桌适老化的用户需求和各个需求的重要程度,并指导适老化棋牌桌的优化设计,从而设计出更符合老年人群需求的棋牌桌,为适老化娱乐产品设计提供了参考与启示。
李韵然肖金花潘杭英
关键词:产品设计KANO模型老年人用户需求
基于KANO模型的传统村落景观适应性研究
2025年
以合肥市洪家疃村为案例,基于KANO模型,对传统村落景观的适应性进行系统分析。通过对村民、游客和景观设计专业人员三类群体的满意度调查,识别了景观要素的不同属性,包括魅力、期望、必备、无差异、反向及可疑属性等,并通过交叉分析得出普遍适应性景观、较高适应性景观等类型。研究结果表明,沥青铺装路面、大水体、绿色植被和民风民俗类景观在各群体的满意度均较高,尤其是对历史人文景观的关注度逐渐提升,反映了不同群体对精神文化需求的增加。基于分析结果,提出了提升洪家疃景观适应性的策略,包括改善公共空间环境、保护村落格局、修缮传统建筑和推动文化旅游发展。
冯艳杨浩璇
关键词:KANO模型
基于Kano模型对儿童家具产品功能的开发
2025年
在家具行业不断追求创新的过程中,了解消费者的需求和反馈并进行总结创新是至关重要的。Kano模型作为一种有效的科学的分析工具,能够帮助企业准确识别消费者的不同需求类型,并根据这些需求指导产品设计和创新。本研究基于Kano模型对儿童家具的功能形式进行研究,通过调查问卷等方式收集设计需求和重要性评价,进行描述性统计分析,计算每个功能形式的平均得分和标准差,以了解消费者对不同功能形式的整体评价和分布情况。基于以上得出结论,在儿童家具设计中满足必备型需求的同时,增加魅力型需求和期望型需求,以提升产品的竞争力和消费者满意度。
吕保帅孙慧良孙潇建
关键词:KANO模型儿童家具产品功能
基于KANO模型与感性工学的老年助行器设计
2025年
为解决现有老年助行器用户满意度较低的问题,导入KANO模型与感性工学应用于老年助行器设计实践。将KANO模型和感性工学两种分析方法相结合,根据消费者需求模型结合感性工学方法指导设计一款老年助行器,意图由此增强其用户满意度。首先,利用KANO模型分析得出用户在本能、行为、反思层次上不同需求的优先级,并运用感性工学分析老年助行器设计要素与用户情感意向的关系。其次,综合根据KANO模型中用户的最优需求及其外观感性需求指导老年助行器方案设计,并通过模糊综合评价法验证了该方案的可行性。二者方法的结合更能帮助设计师更加便捷地捕捉用户需求与设计要点,帮助老年用户获得优质的体验感受。
王鹏徐佳乐张婷
关键词:KANO模型感性工学模糊综合评价法
应用KANO模型优化门诊护理服务的效果研究
2025年
目的:分析KANO模型在门诊护理服务中的应用效果,为提升门诊护理服务质量提供参考。方法:采用便利抽样法,从2022年10月至2023年4月来我院门诊就诊的患者中,筛选1200例患者作为研究对象,按就诊顺序,以优化前600例患者作为对照组,给予常规门诊护理服务,优化后600例患者作为实验组,以KANO模型为指导优化门诊护理服务,比较两组护理服务效果。结果:实验组患者预约到院后平均等待时间明显短于对照组,疾病知识普及率、预检分诊正确率和对护理服务的满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:以KANO模型为指导开展门诊护理服务,可以显著缩短患者的等待时间,提高预检分诊正确率,赢得更多患者的满意,极大提升护理服务水平。
汤赫男牛雅薇郭放
关键词:KANO模型
基于KANO模型的运动安全科普概念书籍设计研究
2025年
通过挖掘年轻运动群体的需求,分析用户需求和设计需求之间的关系转化,设计出能够满足用户需求的运动安全科普概念书籍。通过运用问卷调查、用户访谈初步收集用户需求,使用Kano模型使运动安全科普概念书籍设计流程更加客观,较为贴合用户的真正需求,对科普书籍的发展提供了一定的价值。通过Kano模型能够获取用户真正的需求并实现,有效提升用户满意度,实现科普书籍的吸引力和科普意义,为科普书籍未来发展途径提供了一定的借鉴价值。
盖英琳袁伟静韩沛阳费明禹
关键词:科普KANO模型书籍设计用户需求
基于Kano模型的医院图书馆科研支持服务研究
2025年
目的/意义从用户满意度出发,对医院图书馆科研支持服务项目进行优先级排序,提出优化科研支持服务的策略。方法/过程采用Kano模型,设计Kano问卷,对佛山市妇幼保健院职工进行问卷调查,分析各科研支持服务项目的Kano属性分类,采用Better-Worse系数进一步分析用户满意度的影响程度,并确定科研支持服务项目的优先级排序。结果/结论医院图书馆应重视馆员培训,加强部门协作,分层递进开展各级科研支持服务项目,建立动态调整机制,持续优化科研支持服务建设。
孙利王星钟晓燕
关键词:KANO模型用户满意度
基于Kano模型的社区体育公园环境适老化分析
2025年
社区体育公园是老年人日常开展休闲健身的良好场所,能够有效促进老年人身心健康,丰富老年群体生活。为了解老年群体对当前社区体育公园环境需求程度,借助Kano模型定量化评价社区体育公园环境要素与老年群体需求之间的影响关系。结果显示,老年人优先关注的层面是场地进出便捷和环境氛围舒适,较不关注的是场地的社交与共享属性。具体来说,在活动安全层面,老年人最注重夜间照明要素;使用便捷层面,最注重无障碍设施建设;设施多样层面,更注重休闲健身设施;氛围舒适层面,更注重维护管理。结合评价情况提出确保公园使用安全、提升活动空间质量、完善公园活动设施和倡导公园多元共享四项适老化更新策略。
顾嘉楠王婷张春英
关键词:KANO模型老年人环境需求

相关作者

孟庆良
作品数:74被引量:479H指数:13
供职机构:江苏科技大学经济管理学院
研究主题:客户关系管理 KANO模型 众包 客户价值 企业管理
王笃明
作品数:88被引量:241H指数:7
供职机构:浙江理工大学
研究主题:垃圾分类 城市道路 指路标志 工效学 KANO模型
何林
作品数:6被引量:108H指数:5
供职机构:江苏科技大学经济管理学院
研究主题:KANO模型 快递服务 顾客满意 GM(1,1)模型 顾客服务
王伟伟
作品数:200被引量:998H指数:16
供职机构:陕西科技大学
研究主题:产品设计 用户体验 用户 废物排放 胶体光子晶体
施国洪
作品数:205被引量:1,528H指数:20
供职机构:江苏大学管理学院
研究主题:供应链 服务质量 实证研究 供应链管理 SERVQUAL