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智慧社区居家养老服务绩效评价指标体系的构建研究: 2025年; 开展智慧社区居家养老服务绩效评价,是提高社区居家养老服务质量的内生动力,亦是保障老年人享受优质高效养老服务的坚实基础,更是发挥政府激励与监督功能的关键抓手。在明确评价原则与评价方法的基础上,本文运用德尔菲法,从服务设施、服务人员、服务内容、服务管理、服务效果等五个评价维度,构建出包含5个一级指标、19个二级指标及60个三级指标的智慧社区居家养老服务绩效评价指标体系,结合专家访谈意见,借助层次分析法确定指标权重并开展一致性检验。在此基础上提出应对措施,即拓宽服务评价参与维度、打造绩效考核质量防线、构建指标体系反馈通道、推动指标体系实现动态调整,以此确保指标体系的可行性、科学性与合理性。; 赵恒伯黄锡金吴海波; 关键词：社区居家养老服务绩效评价指标体系

基于SPO模型的广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系构建研究: 2025年; 目的:构建广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系。方法:通过文献研究、专家访谈与论证等方法,基于“结构-过程-结果”(Structure-Process-Outcome,SPO)模型框架,初步构建广西家庭医生签约服务绩效评价指标体系并编制专家咨询问卷;于2022年6—11月运用德尔菲法,经两轮专家咨询对指标体系进行优化和确定,并通过层次分析法计算指标体系权重。结果:两轮咨询的专家积极系数分别为96%(24/25)和100%(24/24);专家权威系数分别为0.838、0.848;专家协调系数P值<0.01,第二轮专家协调系数W高于第一轮,专家意见趋于一致;各级指标CR均<0.1,指标权重设置比较合理和准确。最终建立包括3个指标维度、11个一级指标和48个二级指标的家庭医生签约服务绩效评价指标体系。结论:最终构建的广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系,具备一定的适用性、可操作性及科学性,为西部欠发达地区家庭医生签约服务提供了科学、合理的绩效评价工具。; 谢月英欧晏辰苏奕成王振邦赵越张鑫左延莉; 关键词：绩效评价指标体系西部欠发达地区

基于BSC的高校五技服务绩效评价体系研究: 2025年; 五技服务是高职院校高质量发展的重要内容和重要职能,如何评价五技服务绩效是职业教育者必须思考的现实问题。文章提出六维度概念,认为使命维度决定价值占比,属性维度决定学术导向,行为维度决定多向评价,目标维度决定以人为本,进程维度决定管理致胜,公益维度决定财务激励。参考管理学组织战略,设计高校五技服务绩效评价的平衡计分卡模型,并提炼关键成功因素和关键绩效指标,采用优序图法进行权重分配,形成集管理控制与绩效评价于一体的,系统性、科学性、实用性、可行性兼具的评价指标体系。研究为加快推进“双高”建设评价标准体系提供参考和借鉴。; 肖淑梅吴亚平赵翔倪瑾罗钢; 关键词：BSC 平衡计分卡绩效评价

基于DRG和熵权TOPSIS法的临床重点专科医疗服务绩效评价: 2025年; 目的运用疾病诊断相关分组(DRGs)方法及熵权TOPSIS方法对湖南省某三级甲等综合性医院心血管内科医疗服务绩效进行评价,为学科建设和发展提供建议。方法采集2018—2023年心血管内科住院病案首页数据,运用传统指标和DRGs指标分别对心血管内科整体情况、收治病组结构、不同病区绩效横向比较等方面进行分析。结果样本医院心血管内科出院病例数、收治病例的难度(CMI)波动上升,DRG组数相对稳定,专业覆盖情况较理想。部分重点病组时间、费用消耗指数较高,不同病区医疗服务绩效横向比较存在差异。同时熵权TOPSIS综合评价中,4个病区排名与实际学科发展定位相符。结论DRG方法和熵权TOPSIS法能够有效地对医院学科发展中医疗服务绩效进行评价,评价指标合理,对医院指导临床重点专科发展、提高学科能力水平具有一定的意义。; 刘慧悦钟彬曾芳何玥; 关键词：DRG 熵权TOPSIS法绩效评价

图书馆数字文化服务绩效评价体系构建与实证研究: 2024年; 本文针对公共图书馆数字文化服务绩效评价因子展开实证研究,基于投入-产出构建了一套评价体系,并以当地6个图书馆为样本进行深入剖析,系统揭示了当前公共图书馆数字文化服务的绩效发展现状。研究结果表明,尽管我国公共图书馆在数字化服务方面的投资规模较大,但投资效益并不理想,存在明显的过剩现象,且规模效益呈现出下滑趋势。本文认为,图书馆应强调技术投入与服务的协调配合,以确保数字化服务的顺畅运行和高效利用。通过完善管理机制、加强共建协作等推动公共图书馆数字化服务的持续健康发展。; 王成娥; 关键词：文化服务绩效评价体系实证研究

广州市政府购买群众性体育赛事服务绩效评价指标体系研究: 随着全民健身国家战略的不断深入实施,社会公众对于群众性体育赛事的需求日益增长,而现阶段仅依靠政府的直接供给无法满足社会公众多元化的体育赛事需求。通过政府购买群众性体育赛事的模式,能有效缓解群众性体育赛事供给与需求之间的矛...; 江骏孚; 关键词：政府购买服务绩效评价指标体系

社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价及障碍因子诊断研究被引量：2: 2024年; 背景在“全面推进健康中国建设”和“积极应对人口老龄化国家战略”背景下,科学评价社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效是提升医养结合服务质量的关键。目的评价社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效并分析其主要障碍因子,为政府部门制定相关政策及开展社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价提供现实依据。方法于2022年11月,将构建的社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价指标体系转化为机构基本情况、工作人员满意度和老年人满意度三份调查问卷;于2022年11月—2023年1月,采用问卷调查法,深入10家样本机构收集机构基本数据、工作人员和老年人满意度数据;于2023年2—3月,使用TOPSIS法对社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效进行评价,并利用障碍度模型分析服务绩效的主要障碍因子。结果10家机构的嵌入性总体、结构嵌入、关系嵌入Cn值和嵌入绩效Cn值的排序一致,7家机构的认知嵌入Cn值和嵌入绩效Cn值排序一致,并且与各机构服务绩效的Cn值排序保持一致。社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效的主要障碍因子分别是C33(中医养生保健指导服务人次)、C44(老年人满意度)、C8(机构与合作伙伴坚持合作共赢)、C37(中医非药物疗法康复护理人次占比)、C39(服务的老年人数量)。结论社区嵌入式中医药特色医养结合的嵌入性、结构嵌入、关系嵌入对其嵌入绩效均有正向影响,认知嵌入对嵌入绩效基本有正向影响。政府部门应明确职能定位,强化政策支持,健全评价体系,注重动态评价,引导和促进社区嵌入式中医药特色医养结合高质量发展;机构应通过加强与合作伙伴的结构嵌入、关系嵌入和认知嵌入,从而不断提升其服务绩效,满足居家社区老年人多样化、多层次的健康养老服务需求,同时要把握好嵌入的度,以免产生嵌入性的负; 司建平王先菊郭清; 关键词：中医药服务社区卫生服务绩效评价

高校图书馆知识产权信息服务绩效评价指标体系构建——以60所高校知识产权信息服务中心为例被引量：3: 2024年; 文章以第一、二批获批的60所高校知识产权信息服务中心为例,探析高校知识产权信息服务的考核体系构建。根据《高校知识产权信息服务中心建设实施办法(修订)》、结合首批23家高校知识产权信息服务中心工作报告,采用网络调研法、文献调研法构建基于“全流程”的知识产权信息服务5个维度21个指标的考核体系,利用层次分析法(AHP)量化指标权重,结合模糊综合评价法对华南农业大学知识产权信息服务中心工作进行实证检验。验证结果表明,以服务基础设施改善、流程制度搭建、人员经费投入、服务内容揭示、服务成效展示5个维度的评价考核体系能较好地反映中心服务质量,为高校知识产权信息服务质量考核提供借鉴。; 刘洋刘锋刘熙东; 关键词：图书馆绩效评价指标体系层次分析法模糊综合评价法

T公司居家养老服务绩效评价及提升策略研究: 随着我国老年人口数量的不断增长,我国的人口老龄化程度不断加剧。以江苏省南通市通州区在第七次人口普查中的数据为例,江苏省南通市通州区60岁以上老年人口33.41万人,占常住人口的30.92%,高于全市0.91个百分点(南通...; 姜雪玲; 关键词：居家养老服务绩效评价 TOPSIS

公益二类事业单位承接政府购买服务绩效评价相关研究: 2024年; 公益二类事业单位承接政府购买服务项目绩效评价工作,直接关系到政府购买服务资金是否能真正落地并达到预期成效。绩效自评不精细、事中监督不及时、第三方评价不成熟等问题,会造成绩效评价工作不能真正达到提高资金使用效率和效果的目的。本文认为公益二类事业单位应进一步规划绩效评价模式、细化绩效评价指标、完善第三方评价体系,力求在承接政府购买服务时更有活力,使政府投入的财政资金能更好地发挥效益,更好地满足人民群众对公共服务产品的需求。; 张森黄莺; 关键词：政府购买服务绩效评价

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