搜索到266篇“ 忠诚顾客“的相关文章
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- 接待业作为劳动密集型产业,具有高接触性和非物质性的特点:接待服务体验往往是无形的,而这种无形的服务传递过程需要通过顾客与服务人员之间高频的人际交互才能完成。因此,在这个过程中,服务人员的态度与行为是顾客对服务质量形成直接...
- 骆晶晶
- 关键词：接待业人工智能技术品牌忠诚
- 不利定向促销对忠诚顾客品牌态度的影响研究
- 定向促销能够基于个人的购买历史记录为企业提高销售,因此成为一项被广泛使用的促销策略。根据客户关系管理理论,与其他客户相比,忠诚客户通常会获得更有利的促销条件。然而,忠诚消费者可能由于价格不敏感和转换意愿低而无法收到定向促...
- 刘诚晨
- 关键词：定向促销忠诚顾客态度忠诚
- 基于公司顾客联想的零售业忠诚顾客获取
- 2018年
- 本文论述基于公司顾客联想获取零售业忠诚顾客的措施,提出运用并发挥公司顾客联想在消费者购物行为方面的积极作用,从吸引顾客、提升顾客满意度、建立顾客忠诚度三环节获取忠诚顾客。
- 丁伟钧
- 关键词：零售业顾客忠诚度
- 基于精准营销的网络消费忠诚顾客评价研究
- 随着互联网在经济领域的逐渐推进,网络消费作为一种新的消费方式逐渐受到消费者的追捧。B2C发展持续强劲，网络信用消费崛起，新零售时刻，线上线下资源融合等为电子商务带来了新机遇，但也带来了日益激烈的竞争。 忠诚顾客是能为企...
- 黄茹
- 关键词：电子商务网络消费精准营销顾客忠诚顾客满意度
- 浅议“忠诚顾客的培养”
- 2016年
- 开发新客户对企业营销非常重要,但在产品供大于求的市场上,新市场的开拓毕竟有限,成本亦很高。于是,保持老客户的忠诚成为企业营销的一大重点。在激烈的市场竞争中能够脱颖而出的企业都有一个共同点,那就是培养忠诚顾客。
- 张慧
- 顾客心理所有权对忠诚顾客参与行为的影响研究被引量：3
- 2016年
- 当前企业面临产能过剩、竞争激烈的难题,行业的先行者把批量定制化生产作为企业转型的方向。把握顾客需求,让顾客主动参与到产品或服务的生产和传递过程中,实现价值共创,成为企业与顾客之间交互的新形式。因此有必要探究顾客参与行为背后的心理过程,使得共创价值更有效。本文以社区网站的忠诚顾客为研究对象,通过引入顾客心理所有权,探究其对忠诚顾客参与行为的影响作用,以期为企业开发顾客深层次价值提供一定的参考。
- 张德鹏陈钢陈晓雁
- 关键词：顾客忠诚
- 浅谈“忠诚顾客营销法”
- 2015年
- 培养忠诚顾客是很多中国企业的老板们容易忽视的一点,文章阐释了忠诚顾客营销法的基本含义,及就如何更好地运用忠诚顾客营销法培养忠诚顾客提出了几点看法。
- 古国栋
- 关键词：忠诚顾客市场经济营销
- 注重资源配置 培育忠诚顾客——质检技术机构实施卓越绩效管理模式关键因素探讨被引量：1
- 2014年
- 卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。本文就质检技术机构实施卓越绩效管理模式的意义，及实施《卓越绩效评价准则》的关键因素进行了探讨。
- 金爱咏
- 关键词：绩效管理顾客忠诚
- 当代商城忠诚顾客营销研究
- 2014年
- 忠诚营销（Loyalty Marketing）指识别、维持最优质顾客并通过增值的服务、关系从这些最优质顾客中取得更大收益。分析当代商城的会员卡系统及忠诚顾客营销的措施，从而找出其中存在的问题，并为其提出一些优化建议。
- 蒋立就
- 关键词：当代商城忠诚营销
- 真诚:酒店培养忠诚顾客的必备要素
- 2013年
- 酒店的持久发展离不开待客真诚的员工，真诚员工能为酒店培养庞大的忠诚顾客群体。
- 宋河有
- 关键词：酒店真诚顾客忠诚
相关作者
- 周庭锐
- 作品数：118被引量：652H指数：13
- 供职机构：西南交通大学经济管理学院
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- 曹忠鹏
- 作品数：50被引量：297H指数：10
- 供职机构：东北大学工商管理学院
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- 陈淑青
- 作品数：17被引量：115H指数：7
- 供职机构：西南交通大学经济管理学院
- 研究主题：忠诚 行为忠诚 态度忠诚 顾客 实证研究
- 张德鹏
- 作品数：122被引量：558H指数：11
- 供职机构：广东工业大学管理学院
- 研究主题：顾客 自有品牌 顾客参与 零售业 口碑
- 陆卫平
- 作品数：6被引量：23H指数：3
- 供职机构：浙江外国语学院国际工商管理学院
- 研究主题：忠诚顾客 经管类专业 校企合作模式 实践教学 师资队伍建设
